کار با عامل‌های هوشمند
عامل‌ها وظیفه را از ابتدا تا انتها انجام می‌دهند: برنامه می‌ریزند، ابزار به‌کار می‌گیرند (جست‌وجو در دانش شما، تحلیل فایل و…)، و نتیجه را تحویل می‌دهند.
وظیفه خوب برای عامل: چند مرحله‌ای و مشخص. «از این ده فایل رزومه، سه نفر مناسب موقعیت کارشناس فروش را انتخاب و دلیلش را بگو.»
در حین اجرا مراحل کار عامل را می‌بینید؛ هر جا لازم بود می‌توانید متوقف کنید یا مسیر را عوض کنید.
نکته: به عامل همان‌قدر زمینه بدهید که به یک همکار تازه می‌دهید — دسترسی به اسناد مرتبط (پایگاه دانش) کیفیت نتیجه را چند برابر می‌کند.