خصوصی به‌صورت پیش‌فرض
گفت‌وگوها و پایگاه‌های دانش شما فقط برای خودتان است، مگر خودتان به اشتراک بگذارید
امنیت و حریم خصوصی
پیش از اعتماد، بخوانید با داده شما چه می‌کنیم
ابزاری که اسناد و گفت‌وگوهای کاری شما را می‌بیند باید صریح باشد. این صفحه تعهدهای درنا را بی‌ابهام می‌گوید — و متن کامل حقوقی آن در شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی آمده است.
سیاست حریم خصوصیتعهدهای ما، در یک نگاه
پردازش فقط برای ارائه خدمات
محتوای شما صرفاً در حد لازم برای تولید پاسخ پردازش می‌شود و فروخته نمی‌شود
رمزگذاری در انتقال
ارتباط شما با همه سرویس‌های درنا رمزگذاری‌شده است
پشتیبان‌گیری منظم
داده‌ها با پشتیبان‌گیری دوره‌ای نگهداری می‌شوند
حذف یعنی حذف
حذف حساب، داده‌ها را مطابق سیاست حریم خصوصی پاک می‌کند
خروجی همیشه در دسترس
متن گفت‌وگوها و اسنادتان را هر زمان دریافت کنید
کنترل‌هایی که در دست شماست
حساب شما. ورود با رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود و تأیید دومرحله‌ای در دسترس است. حساب درنا یکپارچه است — یک ورود امن برای اپلیکیشن، استودیو و سایت — پس امن‌نگه‌داشتن همان یک حساب، همه‌جا را امن می‌کند.
اشتراک‌گذاری. هر پایگاه دانش، پوشه یا دستیار فقط وقتی برای دیگران قابل‌دیدن است که خودتان و با سطح دسترسی مشخص (خواندن یا ویرایش) به اشتراک گذاشته باشید.
دانش ابزارک. ابزارک وب‌سایت فقط به دانشی دسترسی دارد که خودتان در استودیو به آن داده‌اید — نه چیزی بیشتر. گفت‌وگوهای بازدیدکنندگان برای بهبود کیفیت در پنل خودتان ثبت می‌شود.
پردازش محتوا. برای تولید هر پاسخ، بخش لازم از محتوا صرفاً در حد ضرورت نزد ارائه‌دهندگان پردازش مدل پردازش می‌شود؛ جزئیات و فهرست موارد اشتراک در سیاست حریم خصوصی آمده است. کارکنان درنا جز در موارد الزام قانونی، بررسی سوءاستفاده گزارش‌شده یا درخواست پشتیبانیِ خود شما به محتوای‌تان دسترسی ندارند.
سازمان‌های با الزامات خاص: برای جداسازی کامل، نمونه اختصاصی درنا با دامنه، سهمیه و مدیریت جداگانه مستقر می‌شود — با فروش صحبت کنید.
متن کامل و حقوقی تعهدها: شرایط استفاده · سیاست حریم خصوصی. سؤال امنیتی خاصی دارید؟ از فرم تماس بپرسید — پاسخ می‌دهیم.
سؤال‌های پرتکرار امنیت
داده‌ها و گفت‌وگوهای من کجا نگهداری می‌شوند؟
گفت‌وگوها، اسناد و پایگاه‌های دانش شما روی زیرساخت امن درنا و با پشتیبان‌گیری منظم نگهداری می‌شوند و فقط خود شما — و کسانی که خودتان با سطح دسترسی مشخص با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌اید — به آن‌ها دسترسی دارید. جزئیات کامل در «سیاست حریم خصوصی» آمده است.
آیا کارکنان درنا محتوای من را می‌بینند؟
خیر، جز در سه حالت مشخص: الزام قانونی، بررسی سوءاستفاده گزارش‌شده، یا وقتی خودتان برای حل مشکلی از پشتیبانی کمک بخواهید. محتوای شما فروخته نمی‌شود و فقط در حد لازم برای ارائه خدمات پردازش می‌شود — جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
برای ورود، امکان تأیید دومرحله‌ای هست؟
بله — علاوه بر رمز عبور می‌توانید تأیید دومرحله‌ای را با پیامک یا اپلیکیشن‌های کد یک‌بارمصرف (TOTP) فعال کنید.
اگر حسابم را حذف کنم، داده‌هایم چه می‌شود؟
داده‌های‌تان مطابق سیاست حریم خصوصی حذف می‌شود. پیش از حذف می‌توانید از گفت‌وگوها و اسنادتان خروجی بگیرید — این امکان همیشه در دسترس است.
ابزارک وب‌سایت به چه داده‌هایی دسترسی دارد؟
فقط دانشی که خودتان در استودیو به آن داده‌اید — اسناد، پرسش‌وپاسخ‌ها و محتوای تأییدشده شما. به بقیه گفت‌وگوها و پایگاه‌های دانش حساب‌تان دسترسی ندارد، و گفت‌وگوهای بازدیدکنندگان فقط در پنل خودتان ثبت می‌شود.
سؤال امنیتی بی‌پاسخ نگذارید
پیش از استقرار در سازمان، هر ابهامی را با ما مطرح کنید — صریح پاسخ می‌دهیم.
تماس با ما