قیمتها به چه صورت است و چطور پرداخت کنم؟
تعرفهها ماهانه است و پرداخت با کارتهای بانکی ایرانی از طریق درگاههای پرداخت داخلی انجام میشود. قیمت هر طرح را همیشه در صفحه «تعرفهها» بهصورت زنده میبینید.
فاکتور صادر میکنید؟
بله — برای هر پرداخت، رسید و فاکتور (PDF) صادر میشود و از بخش صورتحساب حسابتان قابل دریافت است. مشخصات حقوقی شرکتتان را یک بار ثبت کنید تا روی همه فاکتورها بیاید.
سهمیه ماهانه یعنی چه و اگر تمام شود چه میشود؟
هر طرح یک سهمیه ماهانه مصرف دارد که ابتدای هر دوره تازه میشود. مصرفتان را همیشه در حسابتان میبینید؛ اگر پیش از پایان دوره تمام شد، میتوانید همان لحظه طرح را ارتقا دهید یا تا شروع دوره بعد صبر کنید.
میتوانم وسط دوره طرحم را ارتقا یا تنزل بدهم؟
بله — ارتقا همان لحظه اعمال میشود و مابهالتفاوت به نسبت روزهای باقیمانده محاسبه میشود؛ تنزل از ابتدای دوره بعدی اعمال میشود.
شرایط بازگشت وجه چیست؟
اگر در روزهای ابتدایی خرید به مشکلی خوردید که پشتیبانی نتوانست حل کند، درخواست بازگشت وجه را از طریق فرم تماس ثبت کنید تا مطابق شرایط استفاده بررسی و انجام شود.
کد تخفیف دارم؛ کجا واردش کنم؟
هنگام خرید یا تمدید طرح، در مرحله پرداخت کد را وارد کنید تا مبلغ پیش از پرداخت بهروز شود. هر کد شرایط خودش را دارد (مدت اعتبار و طرحهای مشمول)؛ اگر پذیرفته نشد، پیام همانجا دلیل را میگوید.
دوره آزمایشی دارید؟
حساب رایگان همیشه هست و برای آشنایی کافی است. علاوه بر آن، طرح پایه یک دورهٔ آزمایشی ۷روزه دارد تا امکانات کامل را پیش از پرداخت امتحان کنید — هر حساب فقط یک بار میتواند از دورهٔ آزمایشی استفاده کند. پایان دوره در حسابتان مشخص است و پس از آن برای ادامه، طرح را خریداری میکنید.
فضای ذخیرهسازی فایلها محدود است؟
هر طرح علاوه بر سهمیه مصرف، سقف فضای ذخیرهسازی مشخصی برای فایلهای بارگذاریشده دارد. اگر بارگذاری از سقف عبور کند، همان لحظه با پیام روشن رد میشود. با حذف فایلهای قدیمی فضا آزاد میشود و با ارتقای طرح، سقف بالاتر میرود.
پرداخت از چه مسیری انجام میشود؟
از درگاههای پرداخت اینترنتی داخلی و با کارتهای بانکی عضو شتاب. پرداخت در همان لحظه تأیید میشود و رسید و فاکتور PDF در بخش صورتحساب حسابتان قرار میگیرد.