در هر سازمانی بخش بزرگی از دانش، داخل فایل‌هاست: آیین‌نامه اداری، دستورالعمل‌های فنی، صورت‌جلسه‌ها، قراردادها. و بخش بزرگی از وقت، صرف پیداکردن همان‌ها.
«سقف مأموریت خارج از شهر چقدر بود؟» — به‌جای جست‌وجو میان ده فایل PDF، از درنا بپرسید و پاسخ را با تکیه بر متن خود آیین‌نامه بگیرید.
پایگاه دانش چطور کار می‌کند؟ فایل‌های‌تان را بارگذاری می‌کنید؛ درنا محتوا را پردازش و قابل جست‌وجو می‌کند. از آن به بعد در هر گفت‌وگو می‌توانید آن پایگاه را پیوست کنید و سؤال بپرسید. پاسخ‌ها به محتوای اسناد شما مستند است، نه به دانش عمومی مدل.
چند کاربرد واقعی:
- منابع انسانی: پاسخ فوری به سؤال‌های پرسنلی از دل آیین‌نامه‌ها
- حقوقی: جست‌وجوی بندها و تعهدات در قراردادهای متعدد
- پشتیبانی: دانش محصول یک‌جا، هم برای خودتان و هم برای ابزارک سایت
- مدیریت: خلاصه و مقایسه گزارش‌های دوره‌ای
و برای کار مشترک: پایگاه دانش را می‌توانید با دسترسی کنترل‌شده — خواندن یا ویرایش — با همکاران‌تان به اشتراک بگذارید: یک بار بسازید، همه از همان نسخه معتبر پاسخ بگیرند.
راهنمای ساخت اولین پایگاه دانش را در مستندات ببینید.