استارتاپ یعنی کار زیاد و دست کم. جایی که نمی‌شود برای هر کار نفر گرفت، باید برای هر نفر اهرم ساخت. چهار اهرمی که کاربران استارتاپیِ درنا بیشتر استفاده می‌کنند:
۱. پاسخ‌گویی سایت، از هفته اول. به‌جای شیفت پشتیبانی، ابزارک با دانش محصول‌تان روی سایت بنشیند: سؤال‌های «این چیست و چقدر است» خودکار پاسخ بگیرد و فقط گفت‌وگوهای جدی به بنیان‌گذارها برسد.
۲. محتوای یکدست بدون نویسنده تمام‌وقت. راهنمای لحن و معرفی محصول را در پایگاه دانش بگذارید؛ پست، ایمیل و متن صفحه را با همان صدا پیش‌نویس کنید و فقط ویرایش نهایی را خودتان بزنید.
۳. حافظه شرکت، بیرون از ذهن آدم‌ها. تصمیم‌ها و فرایندها را مکتوب کنید، در پایگاه دانش بگذارید و با دسترسی کنترل‌شده با همکاران به اشتراک بگذارید. عضو جدید از روز اول می‌پرسد و جواب می‌گیرد؛ و با رفتن هر کس، دانشش در شرکت می‌ماند. برای تیم‌های دو سه نفره هم این زودتر از آنچه فکر می‌کنید مهم می‌شود.
۴. تحلیل‌های نیم‌ساعته، در پنج دقیقه. گزارش فروش، بازخورد کاربران، صورت‌جلسه — خلاصه و جمع‌بندی را به عامل بسپارید و وقت را برای تصمیم نگه دارید.
درباره هزینه: از طرح رایگان شروع کنید؛ تعرفه‌ها ماهانه و مشخص است و ارتقا لحظه‌ای — پیش‌بینی‌پذیر، مثل بقیه هزینه‌های‌تان.
اهرم اول را همین امروز بسازید: از طرح رایگان شروع کنید.